Club Tropical Paradise & Spa 4*

Не покупайте сюда тур, если не хотите испортить себе отпуск. Не ведитесь на красивые картинки и верьте отзывам, весь негатив что пишут это правда к сожалению. Мы решили не верить, не может ведь быть настолько всё плохо. Оказалось всё даже хуже! Территория красивая. Номер дали типа после ремонта, вместо кондиционера торчат незаизолированные провода, свет работает только от бра, темно. Кровати это матрасы друг на друга сложенные. Воды горячей не было 2дня. В номере холодно и белье мокрое, влажное всё. Естественно в такой обстановке появляются насекомые. На фото видно, покусали клопы или блохи. Всё грязное, пыльное. Пледы в черной плесени, полотенца не отстиранные. Уборка номера заключается в мытье пола, не на сухо, а так чтоб вода была на полу, чтоб влажность сохранялась наверное. В барах не качественный алкоголь, пойло просто. Стаканы всегда заляпанные грязно вымытые. В столовой грязные тарелки, приборы всегда на улице лежат пыльные. Еды много, голодными не останетесь, изысков нет, из рыбы скумбрия была. Персонал бара не знает о качественном сервисе, кухня не знает что такое чистота. Мухи иногда летают в столовой, тк открытая зона. На ресепшен сотрудники ничего не решают, только делают вид. Взяли деньги за сейф, но так и не предоставили, вернули деньги только после 4го похода к ним разбираться. Пляж грязный, персонал начинает его чистить когда на лежаках люди лежат, пыль стоит столбом. Единственно хаммам понравился, сотрудники замечательные и по ценам приемлемо и близость к морю минут 5 ходьбы.
В общем лучше доплатите денег и читайте отзывы, нам экономия вылилась в бесконечную головную боль, а картинки не врут, территория красивая и ухоженная за исключением пляжа. Пришлось уезжать на экскурсии, ездить в город чтобы хоть как-то скрасить настроение, хотелось бежать оттуда.

Отель для тех, кто приехал за морем. Для тех, кто собрался лежать в номере, и ждать уборки- не подойдёт. Море шикарное прямо под носом, мелкая галька, лежаков хватало всем. Заход в море нормальный. Бар около пляжа работал, наливают вино, пиво, водку, бесплатно. Коктейль за доп. плату. Также в баре у бассейна. На завтрак очень много свежей выпечки, симиты, плюшки, ватрушки, каша, йогурты со свежими фруктами. Клубника, мушмула, яблоки, груши, баныны, также горячее - омлеты, овощи тушёные, салаты. Ужин - всегда что то готовят на мангале, рыба или курица, очень всё вкусно! Без изысков, но вполне достойно. Есть лёгкая ,ненавязчивая,анимация, дартс и т. д. После ужина всегда вечернее шоу, после шоу дискотека. В номерах свежий косметический ремонт, новая мебель. Новые кондиционеры, вешали во все номера. Ремонт продолжается во всех корпусах и днём и ночью, трудятся как пчёлы. Ввиду того, уборщицы не успевают полноценно убирать номера, не критично. Мы в номер приходили только переночевать, поэтому нас уборка не интересует. Управляющий каждый день, по несколько раз подходит к каждому гостю и спрашивает, всё ли хорошо? Есть ли замечания? Быстро реагируют на любую просьбу. Весь Персонал очень дружелюбный, отзывчивый, ребята стараются скрасить наш отдых во всём. На ресепшн - русско говорящая женщина - Лена, всегда готова прийти на помощь, подсказать как и на чем куда добраться. Да, интернет только платный, работает везде и на пляже тоже, 7 дней - 13 евро. От отеля 5 минут автобусная остановка в Аланию, проезд 1.5 евро. Ехать 15 минут. Самостоятельно доехали до пляжа Клеопатры, поднялись в крепость на фуникулёре - 13 евро за человека туда/обратно.

По прибытию туристам предлагают заселиться в другой отель!
В данном случае Club bayar - но и там ничего хорошего.
Данный отель не работает. Не знаю, зачем его продают туристам 🤦‍♀️🤷‍♀️
Говорят или мы Вас везём в неработающий отель или Вы соглашаетесь на то, что есть.
Не покупайте Туры в данный объект размещения.

Очень далеко от всего, самый последний отель в Конаклы. На ресепшен можно вызвать такси. Территория отеля не очень большая, но ухоженная. Один бассейн в центре, второй рядом, но в тени, в нем очень комфортно. Поразил ресепшен, вернее его отсутствие☹️- стойка регистрации, столик и 4 стула. Мы сначала подумали, что это какой-то вход- проход, и нормальный ресепшен дальше, но нет, это он и был. Нам достался большой семейный номер, нам понравился. Все не новое, но в хорошем состоянии. Питание было очень скромное. Персонал приветливый.

НЕ ВЕРЬТЕ КРАСИВЫМ ФОТО И ОПИСАНИЮ ОТЕЛЯ!
По приезду в отель 23.06.24 нас поселили в номер № 4202, который не соответствовал описанию номера на сайте туроператора https://fstravel.com и был не пригоден для проживания, особенно с ребёнком. В номере отсутствовал кондиционер, а температура на улице и в номере была более +35С. Номер был не убран, в ванной комнате не было зеркала и фена, из 2-х лампочек горела всего одна. В номере отсутствовал телевизор и телефон, было всего 3 полотенца, рванные шторы. На нашу просьбу переселить нас в другой номер, администрация отеля сказала, что других номеров нет и они смогут только установить кондиционер, но непонятно когда и если нас что-то не устраивает, то мы можем не заселяться и покинуть территорию отеля. О данной ситуации мы сразу сообщили отельному гиду и принимающая сторона ООО «ТТ-Трэвел» в Турции ответила, что администрация отеля им сказала, что других свободных номеров на данный момент нет и надо ждать. Мы решили подождать с надеждой на то, что нас переселят, но номеров снова не оказалось. При этом к нам подошла сотрудница «SPA@Wellness Center», который находится на территории отеля и сказала, что если мы купим сеанс массажей на нашу семью (от 190$ на одного взрослого), то они договорятся с администрацией отеля о переселении нас в хороший номер. Она прямо сказала, что в данном отеле с русскими туристам работает только такая схема и других вариантов нет. Иначе нам весь наш отпуск так и придётся жить в нашем номере без кондиционера. Данная схема напоминает вымогательство! Мы отказались оплачивать дополнительные навязанные услуги и нас в итоге так и не переселили. В итоге 25.06.24 мы связались с отельным гидом с просьбой о переселении нас в другой отель, так как больше не могли проживать в нечеловеческих условиях. Отельный гид сообщила, что нас могут переселить Club Tess Hotel 4* (Конаклы) с 26.06.24 и мы согласились. Туда всех туристов FUN&SUN переселяли, которые были не согласны жить в таких условиях!
Ситуацию с заселением туристов в номера, не пригодные для проживания от туроператора ООО «ТТ-Трэвел», мы наблюдали пока находились на территории гостиницы с 23.06 по 26.06.24. Многие были не согласны жить в таких условиях и ждать другой номер и были переселены принимающей стороной в другой отель без доплат, но другого класса и ценовой категории. Хотя туристов из других стран и граждан Турции размещали в хороших номерах, которые соответствуют описанию на сайте туроператора. Туристы, которые оплатили сеансы массажа, также были переселены в пригодные для проживания номера. Отельный гид сказала, что она не понимает, зачем Московский офис отправляет сюда туристов из России! Ей приходиться каждый день выслушивать множество претензий от недовольных туристов и занимается их переселением в другие гостиницы.
Данный отель не соответствует категории 4*. Корпуса старые, территория не ухоженная, перила на лестнице к корпусам сломанные, везде мусор, посуда в ресторане грязная. Пляж тоже весь грязный, нет сотрудника отеля на пляже, который следит за безопасностью в море. Лежаки на пляже без матрасов. За 4 дня проживания уборку в номере не сделали ни разу, как и замену полотенец.