Parrotel Lagoon Waterpark Resort 5*

Отдыхали в конце апреля 2025.
Отзывы читали. К отсутствию стаканов были готовы материально (свои стаканы взяли) но не морально (в голове все-таки не укладывается фраза "Стакан - финиш" в пятизвездочном отеле).
Ну да обо всем по порядку:
1. Номера.
Приехали, обратились на ресепшн. Подали паспорта, ваучеры, письмо TopHotels и шоколадку "Аленка". И вуаля, нас заселяют не в два стандарта, как было заказано, а в семейный номер! Без всяких доплат! Два санузла, две комнаты, в одной двуспальная кровать огромного размера, во второй две полутораспальных. То что надо для родителей с двумя детьми!
Заходим в номер - размер комнат большой. Мебель подуставшая. В санузлах и ванная и душ одновременно. Плитка приклеена тяп-ляп, на зеркале следы от демонтажа, унитазы текут оба. Есть фены. Пытаемся засунуть привезенную с собой бутылку шампанского в холодильник, а он не работает. Ничего, есть второй... Но он тоже не работает. Звоним на ресепшн - обещают все исправить, а также принести халаты с тапочками. В итоге - унитазы починил сам. Разборка и верная сборка клапана с поплавком помогает. Процедуру пришлось повторить на 6-7 день. Такая уж конструкция. Холодильники не починили, и даже не пытались. Дали доллар уборщику, он поменял в свободном номере один наш сломанный холодильник на работающий.
Также в течение отдыха вырубался вай-фай. Позвонил на ресепшн, через 2 часа все заработало.

2. Территория.
Эксплуатируется от силы 50% территории: главное здание, виллы, и вроде еще один корпус ближе к аквапарку (но это не точно), и аквапарк, естественно. Остальные здания законсервированы, либо недостроены. Работ никаких не ведётся.
Эксплуатируемая территория ухожена, прибрана! Все красиво, кустарники подстрижены, деревья цветут, газон вызывающе зеленый. Тут твердая пять!

3. Ресторан\питание.
Тут уже вопросов больше. По меню и разнообразию можно сказать - все средне. Видели получше, но бывало и хуже. Как уже кто-то писал, выбор не большой, но все что приготовлено, приготовлено вкусно! Повара работают. А вот с организацией - беда. Не хватает ложек и стаканов (шок просто). Ложки раскладывают на столы, и их на все столы не хватает. Планируешь поесть супчик - ищи стол с ложками. Не нашел - проси у соседнего стола, если им не нужна :))). Позже они вроде исправились и стали выкладывать ложки не на столы а возле стойки с супами. Каждый брал, всем стало хватать. А вот со стаканами - прям проблема проблема. Их элементарно не хватает. Люди стоят и ждут, когда помоют стаканы и вынесут в зал. Кстати, из-за этого страдает качество мытья посуды. Тарелки часто грязные с нижней стороны, могут быть остатки пищи... в общем, выбирать надо.

4. Бары
Тут самое плохое. Нехватка стаканов. Невероятно, но факт. В баре могут сказать - "Стакан финиш!". В любом. И на пляже и в снек-баре и даже в лобби! В голове не укладывается. Раньше, помню, с отдыха домой бокалы возили (красивые на память :) ) а теперь наоборот - в отель со своими надо приезжать.
Дефицит тары вызывает очереди. Люди ждут, когда "освободятся" стаканы. А они не освобождаются, потому что народ быстро тему понимает и стаканы не отдает, а с ними же идет в бар, за повторной наливкой.
Также часто бывает что кончается пиво или кола (чаще первое). Особенно на море. Предлагают алкогольные коктейли взамен, но я уж лучше спрайт или фанту. Пиво могут привезти через 10 минут, а могут через 2 часа.
Фанта, Кола, Спрайт хорошие, из бутылок. Пиво тоже неплохое. Белое вино не пробовали, а красное - сухое. Т.е. на любителя. Кто привык к полусладкому будет недоволен кислятине :)

5. Пляж.
Пешком до пляжа 1,5 км. Автобусов два, иногда подключается минибус. От отеля ездят не по расписанию (раз в час) а по наполняемости. По факту получается довольно быстро. Больше 15 минут не ждали. Бар на пляже присутствует. Туалет и пункт приема/сдачи полотенец тоже.
Утром обычно ветренно и пирс закрыт. С обеда - велком понырять. Сам риф довольно живой, но глубина сразу большая, поэтому таких ребят как крылатки, мурены, скаты здесь не увидеть.
Вход с берега песчаный, местами камни (обувь настоятельно рекомендуется). Во время отлива воды по щиколотку. Во время прилива получается неплохая купальня глубиной 1-1,3 метра. И детям можно поплавать и пожилым людям поболтаться на легких волнах (большие не проходят из-за рифа).
Пожилым с пирса купаться не советую. Тяжеловато. Плюс иногда возникает течение и могут быть сложности с возвратом к пирсу, несмотря на натянутый вдоль рифа канат.
Пирс не длинный, метров 100-120.

В общем, подправить ситуацию с очередями и нехваткой посуды, и будет прям очень даже неплохо!
P.S.: Чуть не забыл - очень неплохой фитнесс зал!

Здравствуйте
Только приехали с сыном с " замечательного" отдыха.
Заехали 20го апреля. Заселили в самый удаленный корпус. На рецепции на русском языке говорит один человек - повезло если он на смене.
Номер небольшой. Кровать одна на двоих, вай-фай не работает, чинили полночи - без толку. Комаров туча - на наш фумигатор не реагируют- за ночь покусали сильно - спать в таких условиях нереально.
На следующий день добились переселения в другой номер - с боем - предлагали жить вдвоем там же на одной кровати.
Думал на этом приключения закончились - ошибся.
По пунктам
1 питание - все постоянно одно и тоже, никакого разнообразия. Единственное что на самом деле понравилось - тушёная говядина - действительно очень достойно приготовлена!!!
Фрукты прорезаны ( иногда в салат - если опоздали на начало)
Морепродукты - нет от слова совсем!!! За 10 дней ни разу даже не слышал от кого то !!!
Очереди везде где есть хоть что-то съедобное.
Кстати ложки лучше взять с собой- их нет!!!
Напитки невозможного качества (ром виски джин и тд всё из одной бочки). Наливают на глаз и по одной порции в руки. Сам пиво не пью, но неоднократно в очереди слышал что кончилось, причем ещё до обеда и одновременно во всех барах- экономика наверное.
2 Персонал - некоторые хоть понимают по русски, но говорить не особо, основная масса ни-ни.
Неоднократно наблюдал сцены нервов когда от них что-то требовали ( крики, психи, бросание предметов)
3 Пляж
Море прекрасное, риф красивый.
Но- вход по пантону, а он один на 3 отеля - толкучка!!!
Подсказка ( если уже туда попали) на соседнем пляже хороший пантон ( за доллар закроют глаза что вы не свои)
Из плюсов отмечу службу доставки на пляж - надо отдать должное возят)))
Итог
Если хочешь чтобы отпуск съел все нервы и был окончательно и бесповоротно испорчен то Вам в этот отель!!!
Уверен что отзыв будет удален увы- сам выбирал по отзывам,но промахнулся- не было правды!!!
Отель если 3 звезды то МБ,но точно не 5!!!

Откуда столько хороших отзывов???
Срач полный, номера раздолбанные, грязные, вонючие, отлыхали в данном отеле с 18.04-28.04, номер комнаты 7149, весь корпус грязный, воняет канализацией в номере, срач, от кондиционера на полу постоянно лужи, уборщик приходит, заправляет постель, на этом всё, за 10 дней ни разу не поменяли ни полотенца, ни белье постельное, говорили ни раз!!! Уборщик курит когда прибирает, воняет постоянно сигаретами в коридоре, в столовой постоянно грязные столы, приходилось мыть самим, салфетками и водой, посуду убирут и на этом всё, уборщики замученные, работают без выходных, на барах так же, еле шевелятся, алкоголь отвратительный, пиво более менее, но постоянно заканчивалось в одно и то же время, но это все делалось для экономии. Еда однообразная, фруктов мало апельсины, дыня, персики иногда и бананы, гуава тазиками, которую никто не ест, пироженое бесвкусное. Ставлю одну звезду только за красивую территорию, больше + нет, отдыхали потгорящей путевке на двоих за 128₽, некотрые умудрились за 200 и 300 купить путевки, никому не рекомендую данный отель, до моря далеко, если пешком, автобус возит, спасибо водителю Шакалака, единственный человек из всего отеля, который веселил, анимации в отели НЕТ от слова совсем, с детьми точно делать нечего, дискотека 2 час, аквааэробика на басике тоже умереть от скуки можно, писать про этот отель можно бесконечно. Кстати, ПОСУДА!!! всегда очень грязная, особенно стаканы, если всё таки рискнете поехать сюда, берите с собой посуду!!!

Отдыхали семьей из 3х человек с 19.04.2025 - 29.04.2025. Повелась на хорошие отзывы, а зря… с 2023 года как оказалось не поменялось ничего. И кто пишет про , а что вы хотели за эту цену? Наверно не с чем сравнивать за эти деньги.

С аэропорта ехали минут 15-20, пока развозили других туристов по отелям. Когда приехали в отель , на ресепшене встретили доброжелательные сотрудники, кстати они там все такие, кроме некоторых барменов.
Отдали сразу шоколадку Аленку, паспорта, и нас заселили в 2х комнатный номер в вилле на 2 этаже, видимо шоколадка сыграла свою роль, потому что за такой номер мы не платили, и не доплачивали.

Приехали мы вечером, когда уже темно было. Сначала мы пищали от восторга , когда показали номер, но утром мы разглядели все прелести номера, шокированы были знатно….в сливе в ванне чьи-то старые темные волосы, я и дочка блондинки , зеркала забрызганы, венчика в туалете нет. Кстати ванна и туалет совмещены. Пыль, грязь, следы от прошлых , а может и позапрошлых туристов.
Больше мы не разувались в номере. Далее мы узнаем, что это во всех номерах данного отеля; и не только его, во всех трех из линейки паротель. Вообщем будьте готовы , что везде срач. На улице в углах могут лежать по несколько дней тарелки с едой и тухнуть, тут уже вопрос и к туристам.

Холодильник в номере не работал, но мы не стали другой просить, он нам не нужен был. Кстати , когда оформлялись на ресепшене, один турист возмущался на счет холодильника, что второй день не меняют на исправный.

Полотенец набор был, на каких-то были рыжие пятна. Не меняли. Постельное не меняли. Только заправляли, и лебедей крутили. Уборка в номере : одна тряпка с уксусным запахом, которой моют везде. Ну как моют, так возят чет по полу.
Вообще нужна генеральная уборка, очень нужна! Далее вы увидите фото, и поймете.

Еще мы так и не поняли кто кусал нас по ночам, то ли комары , то ли клопы, то ли муравьи( они кстати тоже были в туалете, мы даже к ним привыкли) или все вместе.
Обработайте на всякий случай утюгом с паром весь матрас и постельное, мы не сразу так сделали, но когда укусов становились больше, поняли, что то не так. И утюг стал нашим другом в последние 3 дня. Одеяло полетело в шкаф, спали с ночником, чтобы бдить за кровопийцами, так и не нашли, и кусать нас перестали.
Мы не пошли на ресепшен , это БЕСПОЛЕЗНО!!! Если их что-то просить, то ждите дня 2, и то если будете напоминать .

Питьевую воду в 1,5 л оставляли 2 штуки. Приходилось напоминать , когда заканчивалась, приносили, но не сразу, пока муж не рыкнул. Потом оставляли коробку бутылок на 1 этаже виллы.
Вообщем если вам нужен только ночлег, то вполне сойдет, но с предварительной обработкой постели.
Мы много купались, катались по экскурсиям,и как-то закрыли на все это глаза.

Территория отеля большая, ухоженная, красивая. Готовьте наряды для фото.
Есть аквапарк, горки для детей и взрослых. Много плюшек для спуска с горок. Лежаков хватало.
Кстати напротив аквапарка есть бассейн, там никого нет, мы купались в нем, только одни)) всего бассейнов на территории где-то 3-4.
Анимация скучная. Моей 7 летке не нравилось, ей есть с чем сравнивать. Аниматоры и правда как сонные мухи.

Бар аквапарка только напитки безалко. Вообще во всех барах , и на пляже тоже только напитки! В аквапарке картошка фри и бургеры. Вся остальная Еда только в ресторане!
В барах наливают бутылочное пиво, вино, коктейли. Стаканы бы еще были для них. Мы пили только пиво. Но перед нашим отъездом за 3 дня закончилось пиво во всех барах.

С посудой бедааааа. Кружек, стаканов катастрофически не хватает!!! Берите с собой стаканы. Многие так и делают, кто то с шейкерами ходит.

Ресторан.
Это трещ товарищи. Кофе машины работают с перебоями, постоянные очереди. Еда однообразная. Вроде она есть, и как будто её нет. Мы ходили есть без энтузиазма. Вкусные булочки на завтрак, и на ужин мясо на гриле.
Детского стола нет. Из овощей огурцы, помидоры, капуста, листья салата, зелень.
Из фруктов : апельсины, яблоки, горькая гуава, дыня ( от которой у нас был дристос, да и не только от неё), бананы и персики иногда, если успеете увидеть и взять.
Из мяса : говядина, баранина, курица, рыба. И все в одном и том же исполнении. Надоедает. Супы не вкусные, каши на завтрак отвратительные. Молоко только холодное для сухого завтрака.
Разбадяженные порошки оранжевый, желтый, зеленый.
Морепродукты? Нет, такое не слышали, и не видели.
Если вы придете не к открытию завтрака, обеда и ужина, то будете доедать то, что осталось. Докладывается не вся еда, и очень мало.
Страшно представить , что творится на кухне, и на чем готовят еду, если в номерах такой ужас. Эту мысль постоянно откладывали , и ели , просто потому что нужно есть, иначе будешь голодным.

Мой совет владельцу, это наливать алкоголь побольше, не жадничать, чтобы люди не замечали весь этот ужас в номерах и ресторане в пьяном состоянии))) А то наливают в стаканы 0,2 мл половину, и только 2 стакана в одни руки, а когда идешь за добавкой болтают на своем между собой с ухмылочками и презрительным взглядом. У нас один раз даже официант посчитал стаканы на столе с удивлением. Что не так, мы и не поняли.

Браслеты красные для взрослых, но у кого-то они зеленые( как будто местные ), интересно они помечают людей конечно.

Пляж. Он очень мал. Лежаков не хватает. Автобус ходит раз в час, все не помещаются, мы ходили пешком. Закуток для паротел лагун отдельный, бар тоже. Если пойдете на соседний отель, вас выгонят с лежаков)
Риф живой ближе к пирсу, море конечно шикарное. И детям и взрослым интересно будет.

Отель не рекомендую, в номерах грязь, насекомые, никакущая уборка. Еда так себе.
Да за эти деньги можно найти лучше отель!

А сам Шарм прекрасен, мы катались на баггах, у бедуинов в деревне были, и в Рос Мухамед плавали, это конечно все потрясающе)))

ПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ, ВСЕ КАК ЕСТЬ!!!
Не советую данный отель никому!!! За 11 дней пребывания не встретила ни одного довольного туриста, все отзывались негативно. Приехали в отель и увидели красивую территорию, подумали как же здесь красиво, на этом наш восторг и закончился. Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 детей, когда зашли в номер увидели 2 кровати 1.5 спальные, спросили как мы будем спать вчетвером (детям 9 и 6 лет), пообещали принести одну дополнительную кровать, заезд был в 9 утра, зайдя в ванную увидели грязь, такое впечатление что там никто давно не убирался. Обещанную кровать, а точнее раскладушку нам принесли в 11 часов вечера ( мы неоднократно напоминали об этом на ресепшене, в ответ сейчас ждите), ребенок ночью упал с этой раскладушки так как внизу были кусочки фанерки, скрепленные скобами (видимо для них это уровень 5*), на следующий день история продолжилась мы в течении дня просили ее заменить, в итоге вопрос не решался, обратились за помощью к гиду, и к вечеру второго дня нам принесли металлическую раскладушку. Первые три дня в номере не убирали, просили на ресепшене толку 0,они особо не торопятся помогать в решении проблем. Анимация в отели НИКАКАЯ, мини диско вечером, если соседние отели Parrotell устраивали на пляже пенную вечеринку, развлекали народ, то наших аниматоров на пляже я ни разу не увидела, уж больно они скучноватые в данном отеле. Лежаков на пляже не хватает, напитки заканчиваются уже к 11 часам утра!!! В столовой очереди, посуды не хватает, посуда грязная , перед тем как взять ищешь тарелку почище, ложки ходишь ищешь их не хватает катастрофически! Столы грязные в столовой! Выбор еды однообразный. Аквапарк оставил положительные эмоции, много горок, плюшек хватает всем, как и лежаков. Бары просто ужасные у них всегда нет стаканов, очереди всегда, отстояв длинную очередь наливают половинку стакана, приходиться стоять заново в длинной очереди, когда персоналу говоришь об этом, они недовольно отвечают на своем языке. Персонал ужасный в отели, никто лишний раз не улыбнется, нам попался только один улыбчивый официант. Перед поездкой я читала негативные отзывы, но подумала что люди придираются, а мы простые нам все понравится, но поверьте там не может понравится, впервые пишу негативный отзыв, хочется чтобы он помог людям остерегаться данного отеля!!! Наш отдых конечно не был испорчен, так как мы познакомились с классными ребятами и ездили на другие пляжи купаться, ездили на экскурсии! Но этот отель не 5* это точно, это 3* не более.